INVESTORBISNIS.COM – Dalam upaya memberikan pengalaman yang lebih personal dan bernilai bagi pelanggan setia, Telkomsel menggelar acara “Greeting & Gathering Pelanggan Prioritas” yang berlangsung pada Rabu (4/3) di Aston Mojokerto Hotel & Conference Center.
Acara tersebut dihadiri oleh 45 pelanggan terpilih dari program loyalitas Telkomsel Prestige, yang terdiri dari pelanggan kategori Platinum dan Diamond. Kegiatan ini menjadi ajang silaturahmi sekaligus sarana komunikasi langsung antara Telkomsel dengan para pelanggan prioritasnya.
Selain mempererat hubungan dengan pelanggan, Telkomsel juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memperkenalkan berbagai layanan dan inovasi terbaru, mulai dari produk digital, paket eksklusif, hingga beragam keuntungan yang dapat dinikmati oleh pelanggan Prestige. Para peserta juga diberikan kesempatan untuk berbagi pengalaman serta memberikan masukan terkait layanan Telkomsel.
Manager Mobile Consumer Branch Sidoarjo Telkomsel, Indrajit Alamsyah, mengatakan kegiatan ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan setia.
“Telkomsel akan terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, seperti acara hari ini yang hadir tiap tahunnya di berbagai kota untuk para pelanggan prioritas terpilih, yaitu pelanggan yang termasuk dalam kategori Platinum dan Diamond,” ujar Indrajit.
Ia menjelaskan, acara ini merupakan bagian dari rangkaian benefit program Telkomsel Prestige, yaitu program loyalitas bagi pelanggan dengan tingkat penggunaan tertinggi. Semakin tinggi tingkat keanggotaan pelanggan, maka semakin banyak fasilitas dan layanan eksklusif yang dapat dinikmati.
“Untuk menjadi pelanggan Telkomsel Prestige, nomor pelanggan harus telah aktif minimal selama enam bulan dan memiliki rata-rata transaksi atau pembayaran sedikitnya Rp300.000 setiap bulan. Secara umum pelanggan Telkomsel terbagi dalam beberapa kategori yaitu Gold, Platinum, dan yang tertinggi adalah Diamond,” jelasnya.
Beragam keuntungan ditawarkan melalui program ini, antara lain akses ke airport lounge, layanan asisten personal, diskon voucher eksklusif, undangan menonton film atau konser, hingga jalur antrian prioritas di GraPARI.
Salah satu pelanggan Telkomsel Prestige yang hadir, Ustadz Bagus, mengaku merasakan manfaat layanan Telkomsel untuk mendukung usahanya.
“Saya punya travel umroh dan haji, banyak jamaah saya pakai paket RoaMAX Telkomsel dengan harga yang murah dan fasilitas yang lengkap dibanding operator lain,” ujarnya.
Pengalaman positif juga disampaikan oleh pelanggan lainnya, Taufik. Ia menyebut layanan internet di pesantrennya telah menggunakan layanan dari IndiHome yang memberikan koneksi stabil.
“Sebagai pemilik pesantren, semua akses internet di pesantren sudah menggunakan IndiHome dengan koneksi yang memuaskan. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan aplikasi Skul.id yang memiliki fitur absensi bagi santri yang terhubung dengan wali santri,” katanya.
Di akhir acara, Telkomsel juga memberikan santunan kepada anak-anak dari Yayasan Yatim Sejahtera Mojokerto. Kehadiran mereka diharapkan dapat menambah nilai kebersamaan sekaligus menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam memberikan kontribusi sosial kepada masyarakat. (ECX)
